Soluciones Integrales en Computación ZN - SICZN

 Asistencia Remota

 Descripción del Servicio

El servicio de Asistencia Remota es un servicio que aprovecha la plataforma tecnológica de Internet para proveer soporte técnico computacional a uno o más equipos sin necesidad de la presencia física del técnico en el lugar. Cuando se presente algún problema que, debido a su complejidad no pueda ser solucionarse por este medio; puede contar también con nuestro Soporte a Domicilio.

Requerimientos

• Solicitar el servicio por cualquiera de nuestros medios de contacto.
• Conexión dedicada a Internet con velocidad mínima de 512 Kbps (recomendada 1MB).
• Instalar la aplicación para recibir asistencia, según su sistema operativo podrá utitlizar:
  • Teamviewer (Windows, Linux, Mac)
  • Join.me (Windows, Mac)

Nuestros clientes con Contrato de Soporte Empresarial tienen incluido este servicio en forma ilimitada.

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