Soluciones Integrales en Computación ZN - SICZN

Soporte Empresarial

El servicio de Soporte Empresarial es una solución muy completa para empresas que deseen las ventajas de contar con un Departamento de Soporte Técnico, en la modalidad de "outsourcing" o subcontratación; a un costo muy bajo.

Al contar con un Portal de Clientes para una mejor gestión de boletas de trabajo, SICZN mantiene un historial de todos los casos de soporte que se registren, llevando trazabilidad de todos los eventos y fechas importantes, para cada equipo del cliente.

El Soporte Empresarial es un paquete de servicios que se contrata anualmente y está comprendido por:

• Asistencia Remota. 
• Visitas de Seguimiento.
• Mantenimiento Preventivo.
• Mantenimiento Correctivo.
• Taller de Reparación.
• Dominio y Hospedaje Web.
• Asesoría profesional en la adquisición de Tecnología de Información.
• Descuentos preferenciales en la compra de equipo.
• Vinculación y de ser posible soporte básico en los sistemas de información del cliente.
• Cableado Estructurado y administración de la red.

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